В Тульской области совершенствуется работа службы скорой медицинской помощи

17 сентября на оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина обсуждалась работа Центра медицины катастроф.

Министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков отметил, что деятельность этого центра призвана повысить эффективность работы скорой медицинской помощи.

По словам министра, основа всей структуры – работа диспетчерской. Именно от диспетчера, который отвечает на звонок по телефону «03», зависит, как быстро бригада будет отправлена на вызов. На сегодняшний момент это работающая структура, которая замкнула в единую систему 15 районов области.

25 сентября – завершающий этап централизации. В этот день планируется включить в единую систему оставшиеся районы. 

Как сообщил Андрей Третьяков, до централизации в диспетчерской работали 68 человек, сейчас – 44. При этом показатели эффективности работы диспетчеров возросли.

«Организация единой диспетчерской позволила сэкономить не только кадровый ресурс, но и внедрить единые алгоритмы общения, единые стандарты категорирования вызовов, а также единые требования и автоматизированный контроль за работой каждого сотрудника», - сообщил глава областного минздрава.

Алексей Дюмин подчеркнул, что к вопросам оптимизации кадров надо подходить внимательно. Люди не должны остаться без работы.

Андрей Третьяков пояснил, что освободившиеся в результате централизации диспетчерской службы работники трудоустроены в кабинеты медицинской профилактики, фельдшерские пункты и кабинеты неотложной помощи. Медицинские сестры переведены в приемные отделения. В связи с возросшей нагрузкой сотрудникам диспетчерской повысили заработную плату – в среднем на 37%.

Кроме того, установлены дополнительные меры социальной поддержки врачей и фельдшеров скорой помощи.

Министр отметил, что до конца года предстоит автоматизировать взаимодействие единой диспетчерской службы и кабинетов неотложной помощи поликлиник региона. Это нужно в том числе и для контроля за временем обслуживания вызовов на дому, так как жители отмечают длительное ожидание помощи при переадресации вызовов на кабинет неотложной помощи.

Необходимо усовершенствовать и работу консультативного врачебного центра единой диспетчерской службы для организации круглосуточных врачебных консультаций терапевтов и педиатров.

В этом году будет разработан и реализован образовательный модуль для фельдшеров по приему и передаче вызовов на базе Центра медицины катастроф для подготовки специалистов и повышения их квалификации. В образовательную программу обязательно войдут психологические тренинги для профилактики профессионального «выгорания».

«Создавая Центр медицины катастроф, мы преследовали конкретные цели. Это не только выполнение показателей по соблюдению времени доезда «скорой», установленных федеральным Минздравом, но и удобная маршрутизация, повышение качества обслуживания наших жителей. Все это позволит нам спасать жизни людей», - подчеркнул Алексей Дюмин.  

Губернатор также обратил внимание на то, что парк автомобилей скорой помощи нуждается в обновлении. Федеральное министерство выделило 5 новых автомобилей, но этого недостаточно. Глава региона поручил своим заместителям Сергею Егорову и Вячеславу Федорищеву проработать вопрос выделения дополнительных автомобилей.

Также Алексей Дюмин поручил заместителям председателя областного правительства Валерию Шерину и Марине Левиной проанализировать потребность в обеспечении муниципалитетов узкими специалистами.

«Там, где ситуация наиболее острая, нужно подобрать варианты приобретения для врачей качественного жилья на вторичном рынке с привлечением внебюджетных источников финансирования», - подчеркнул глава региона.